Nếu bạn muốn, bạn có thể dùng từ thay thế “sự hoạt động kích động”. Thành ngữ chiếc mũ đỏ chỉ nên được sử dụng khi một người cần biểu lộ hoặc được yêu cầu biểu lộ tình cảm một cách thông thường và chính thức. Trên thực tế, mọi người cần thực hành sử dụng chiếc mũ xanh tư duy nhiều hơn những chiếc mũ tư duy khác.
Chúng ta sử dụng chúng để có được giá trị tiến triển. Chúng ta cũng có thể giữ nguyên giá sản phẩm nhưng dành cho khách hàng sự chiết khấu đặc biệt. Bạn không cần phải nói cụ thể tại sao bạn lại thích ý tưởng này.
Nếu tất cả những con thiên nga chúng ta nhìn thấy từ trước đến nay đều có bộ lông màu trắng, liệu chúng ta có thế đưa ra kết luận: "Tất cả các con thiên nga đều có bộ lông trắng!" Chúng ta có thể, và đã làm như vậy. Tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ đen để đưa ra những nhận xét,Tôi muốn anh đưa ra những lý lẽ logic. …Số liệu mà anh vừa nêu là số liệu của 5 năm về trước.
Vì vậy, thay vì tạo ra những phương án có sẵn, chúng ta hãy cùng nhau xem xét sự việc. Và trong lối tư duy chiếc mũ vàng, sự khác biệt đó được gọi là sự suy đoán. Thông thường, người chủ toạ của bất kỳ cuộc họp nào cũng có một chức năng mũ xanh tự động.
Như thế cả hai giải thích đều được định vị trên bản đồ tư duy. Liệu sử dụng chiếc mũ đen, anh đánh giá vấn đề này như thế nào? Ngay cả khi không cần đến sự khích động, thì những ý tưởng mới chính là những hạt giống mới được nảy mầm và cần chiếc mũ xanh để bảo vệ chúng khỏi đám sương mù của thói quen tư duy theo kiểu mũ đen.
Khi Ron Barbaro còn là giám đốc tập đoàn bảo hiểm Prudential, tôi có dịp quan sát ông bàn việc với các cộng sự. Một cách tuyệt vời để xem xét các ý tưởng đối lập nhau là giả thiết rằng mỗi ý tưởng đó đều đúng trong những tình huống nhất định. Anh Morrison, anh có thể sử dụng chiếc mũ đỏ và nói cho tôi biết quan điểm của anh?
Bài học được rút ra từ ví dụ này là, nếu họ yêu cầu chúng ta cung cấp nhưng sự kiện và số liệu, chúng ta hãy cung cấp cho họ thật nhiều thông tin và họ sẽ bị đánh bại bởi số lượng thông tin này. Nhưng sau đó, sự tiến triển dường như chấm dứt. "Số liệu trong ba năm gần đây chỉ ra rằng số phụ nữ hút thuốc lá đã tăng lên".
Mũ trắng dựa vào số liệu thực tế để xem xét sự việc. Mọi người hãy sử dụng chiếc mũ vàng để đưa ra một vài nhận xét. Đến lúc này, chiếc mũ đen tư duy được sử dụng để loại bỏ phương án.
Nhưng nếu đem khả năng trực giác của một doanh nhân để yêu cầu anh ta dự đoán kết quả bầu cử thì đó có lẽ không phải là một phương án khả thi. Khi tư duy là rõ ràng và đơn giản, nó trở thành thú vị và hiệu quả hơn. Chúng ta có thể gọi đây là “hiệu quả thụt lùi” của một ý tưởng.
Đây chính là mục đích sử dụng sự khích động. Nhưng hướng này có thể thay đổi. Chúng ta cần nhận thức được những nguy hiểm có thể xảy đến để đề phòng.