Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
- Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. - Không đơn giản đâu. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Cậu đã làm hết sức mình. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: