Sự nhũn nhặn và biết khâm phục, khéo dùng cho vừa phải và đúng trường hợp, giúp chúng ta làm được những việc phi thường trong đời chúng ta. Gặp mặt ông, tôi liền xin ông cho coi vật quý đó. Ông Farrell là chủ một biệt thự.
Những sách ông viết về nó được hoan nghênh nhiệt liệt và dịch ra mười hai thứ tiếng. Đứa nhỏ khoe, khua muỗng trong cái soong: "Ba, ngó này! Hôm nay, chính con nấu cháo". Đi xe lửa, xe ngựa, xe hơi, tàu thủy.
Không phải dễ, vì mình không quen người ta. Chỉ nhờ vài giọt i-ốt, mà tiệm bào chế nào cũng có bán nên bạn khỏi phải sống trong các dưỡng đường dành cho những kẻ bất thành nhân. Tôi kính phục những em nhỏ đó.
Tôi ngạc nhiên nghe chúng vui cười giòn giã. Trái lại, phải dùng lời lẽ ngọt ngào và tấm lòng thân mến, rất ngọt ngào và rất thân mến. Thiệt là nhã nhặn và lịch thiệp!
Warren, chuyên về quảng cáo cũng dùng phương pháp đó để được lòng một khách hàng khó tính. Adoo, ông này thấy vui thích bội phần và kể lại như vầy: Trong lịch sử ít thấy những đại tướng có can đảm và đại lượng để tự nhận lỗi như vậy.
Ông nhất định đi đường khác và bắt đầu nghiên cứu nghệ thuật dẫn dụ người. Khi Tổng thống Wilson mời ông Mc. Sau cùng, ông Parsons thay đổi chiến thuật và kiếm cách làm thỏa lòng tự ái của viên thu thuế, ông nói: "Tất nhiên tôi cho rằng việc của tôi không quan trọng bằng những việc khác, gai góc hơn nhiều mà ông thường phải giải quyết.
Chú hiến binh đó chỉ là một người như những người khác; muốn tỏ cho người ta thấy sự quan trọng của mình. Sự đáng tiếc lần trước, chắc chắn không xảy ra nữa đâu. Nhan đề đoạn đó là: "Làm cha nên nhớ.
Ta cần phải xử sự như vậy khi nào? Bằng cách nào?. Cho nên đáng lẽ buộc tội anh, tôi định thay đổi thái độ mà khoan hồng với anh và tôi đã thành công rực rỡ. Khi chúng tôi lại gặp nhau ở hội nghị, ông ta trò chuyện với tôi, có lễ độ lắm (trước kia không khi nào ông nói với tôi nửa lời).
Khi bạn coi tấm hình trong đó có bạn chụp chung với những người khác, thì người thứ nhất mà bạn ngó là ai? Tôi sắp chạy lại thang máy. "Trời đất! Xin ông đừng kể câu chuyện cũ mèm đó ra nữa!".
Chị không hỏi thêm một câu, lặng lẽ trở vô bếp và nhắc đi nhắc lại lời tôi đã nói cho mọi người nghe. Một câu trả lời như vậy thì đến hùm thiêng rắn độc cũng phải dịu đi. Trân trọng Ký tên: J.