- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.