Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
- Không đơn giản đâu. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.