- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. - Không đơn giản đâu.
- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Đó quả là một câu nói hay.
Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người.