Vậy là bạn thành công! Tôi sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện của Jack Kent Cooke, một trong những tỉ phú Mỹ, hy vọng bạn sẽ học hỏi được một vài điều lý thú trong bí quyết làm giàu của ông. Còn Dick Cavett lại là một phát ngôn viên giỏi khác.
Một ngày nọ ở đài phát thanh, người quản lý câu lạc bộ Miami Shores Rotary gọi điện cho tôi. Trong tâm trí không tỉnh táo này, làm sao biết nên hay không nên nói những gì. Trong điều kiện thời tiết bình thường các bình luận viên còn cần tới nó, huống hồ trong cảnh tuyết rơi mịt mù thế này… Tờ giấy sơ đồ ấy đã bị cuốn theo chiều gió.
Những đồng nghiệp sẽ nghĩ gì? Họ không thể đánh giá cao bạn được. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả. Nếu có dịp xem tôi nói trên đài CNN, bạn hãy nhận xét giúp tôi về phong cách của Larry King nhé.
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng có rất nhiều người sai lầm khi nói về những đề tài mà họ không hoàn toàn thấu đáo. Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt. Họ không thể chờ thêm được nữa.
Bạn có thể tha hồ tán gẫu với người mới quen về cô dâu, về chú rể, về những việc đang diễn ra trong bữa tiệc… Anh có biết họ sẽ đi nghỉ tuần trăng mật ở đâu không? Anh quen với bên đàng trai như thế nào? Có rất nhiều, rất nhiều đề tài để bạn trò chuyện. Trong một chương trình truyền hình ở Florida, tôi đã trò chuyện với một vị khách mời đặc biệt. Sáng sớm Chủ Nhật, Burns gọi điện cho Benny: Tối nay tớ sẽ sang chở cậu.
Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán. Bình thường Hope đâu có như thế, chỉ khi ánh đèn camera chiếu vào là Hope trở nên luống cuống lập cập. Loại câu hỏi này là một cách thức mà bạn không thể bỏ qua nếu muốn cuộc chuyện trò thú vị và sinh động.
Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami. Việc nói cũng như vậy. Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.
Dù không phải là kẻ xấu nhưng sự giả tạo sẽ biến bạn trở thành một người không thành thật trong mắt người khác. Tất cả chúng tôi khi đón nhận tin anh qua đời đều bị sốc mạnh. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.
Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói. Tôi tự đặt câu hỏi và thảo luận một mình. Hãy quan tâm đến ứng viên đang đứng trước mặt.
Chà, việc mô tả phong cách của mình thì khó hơn nhiều so với mô tả phong cách người khác. Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không. Vì vậy trong những chương trình của tôi, tôi luôn muốn các vị khách mời của mình nói thật nhiều, thật nhiều về chính họ.