Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! - Cậu có rảnh không?
nhạc yêu thích của mình lên. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Đó quả là một câu nói hay.
Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.