Trong cuộc thảo luận quan trọng, nếu người nào đó hỏi bạn một câu hỏi, đừng trả lời ngay, cho dù bạn biết chính xác những gì bạn muốn nói. Tôi đang tư vấn cho một công ty bảo hiểm vừa thành lập và đã tuyển dụng được một số người tốt nhưng vẫn cần nhân viên giải quyết khiếu nại cho một trong những khu vực mới của họ. Nhưng hãy gọi lại cho tôi.
Hơn nữa, mình có thể làm được cái chết tiệt gì cơ chứ? Hay là nói với phi công nhỉ! Hãy hình dung bài phát biểu khai mạc của John Fitzgerald Kennedy, ngày 20 tháng 1 năm 1961: Thay vì hỏi như vậy, hãy hỏi, Các cháu có thích những bộ phim hoạt hình mà các con vật nói chuyện và hành động giống như con người không?
Bạn có thể thấy sự ích kỷ và thiếu nhạy cảm đó của anh ta là một điều nhỏ nhặt hãy gọi đó là vết chích đau đớn. MẸO NHỎ #35 Người mở đầu cuộc trò chuyện đừng bao giờ hỏi những câu hỏi không vui Trong khi tôi đang ngồi nói chuyện với họ, tôi đã xin phép đi vệ sinh.
Mẹo nhỏ tiếp theo là cú nhấp máy nhanh như môn crickê mà người nói nhiều vẫn thán phục. Ngoài ra, nó còn không hợp lý. Rồi cô lễ tân rung chuông, Anh Kevin Mason nào đó đã đến sớm sáng nay.
Khi bạn hoặc đồng nghiệp của bạn bắt đầu với Ồ không, đơn giản chỉ cần nói Không, hóa đơn đã được thanh toán xong rồi. Không có một từ Tôi nào trong thư cả. Yếu tố nào quyết định thành công trong xã hội và trong công việc?
Để không phải nghe giống như bạn đang nói mãi về một ý kiến, hãy nói câu mở đầu quan điểm của bạn bằng những từ ngữ khác nhau trong những lần tiếp theo. Nhóm hai người, nhóm ba người, và nhóm bốn người khệnh khạng bước vào đầy tự tin cũng không phải. Cô ấy thích vẻ không tự nhiên của bạn vì cô ấy là người có kinh nghiệm.
Đó là điều mà bạn cảm thấy thú vị. Tôi thường băn khoăn tại sao những người đã từng yêu nhau, sống cùng nhau, thậm chí cùng sinh con đẻ cái hoặc cùng nhau tạo lập công ty cuối cùng lại chán ghét nhau. Đáng tin và lôi cuốn trong mọi hoàn cảnh giao tiếp xã hội và kinh doanh.
Họ đã tìm được nhân viên giải quyết khiếu nại. Câu trả lời của tôi cho câu hỏi của bạn là: Ai là đối tượng được mọi người yêu thích? Tova Svensson là tiếp viên nổi tiếng nhất mà tôi đã bay cùng, và chúng tôi chia sẻ kinh nghiệm với nhau trong nhiều năm.
Nếu bạn thể hiện sự nhiệt tình quá mức trước khi một tình huống không mong muốn xảy ra, điều đó sẽ làm cho mọi người ít chú ý là bạn thiếu nhiệt tình trong suốt quá trình xảy ra tình huống đó. Một buổi tối thứ Sáu tại một nhà hàng, Tiffany đã uống quá nhiều. Nghe từng lời lặp lại chính xác của cô ấy lần thứ ba làm chúng tôi cảm thấy bối rối vì chúng tôi đã ngắt lời cô ấy.
Cách đó, nếu cô ấy bị ngắt lời lần nữa, cả nhóm sẽ không bao giờ biết Petra sắp sửa trình bày cùng một quan điểm mà cô ấy đã đưa ra cách đó năm phút. Thật là dễ chịu khi người quản lý, đi ngang qua bàn làm việc của bạn, và nói, Hôm qua, cô đã làm tốt việc tìm tập tài liệu đó. Dừng lại và nói chuyện, đừng vội vàng, trong khoảng bốn mươi lăm giây.