Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Cậu hãy nhìn lên đây. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. - Anh chỉ vào tấm bảng.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.