Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái.
James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới.
Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!
- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.
Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Khởi đầu thì khá tốt. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.