Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi. Ngay lập tức, nhà trường đã chân thành bày tỏ niềm tiếc thương vô hạn với Moppo bằng cách mua nhiều hoa quả. Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.
Thấm thía những kinh nghiệm, vốn sống của họ, ta sẽ thấy yêu quý chính cuộc sống của mình. Ông sẽ tạo ra một sự kiện lớn đấy. Phái nữ cũng bận tâm về nó.
Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục. Khác hẳn với lúc đầu, anh ấy hào hứng kể về những nỗi sợ kinh hoàng của mình. Những câu hỏi càng hay thì càng góp phần sinh động câu chuyện.
Nếu trao cho hắn số tiền ấy, chắc chắn hắn sẽ nướng ngay vào sòng bạc và các hộp đêm trong phút chốc. Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy. Ông không chỉ chứng tỏ mình là một người theo kịp thời đại mà còn là một con người của thời đại.
Ngày nay thì ta cần biết Tom Cruise là ai và Eminem là ai. 9 giờ 10 phút, tôi buồn ngủ díu cả mắt. Tôi biết điều này không dễ dàng.
Tôi thích ông ở khía cạnh một vị khách mời và quý trọng ông ở cương vị một con người thành đạt. Cuốn sách You Can Negotiate Anything (Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Việc Gì) của Herb được tạp chí NewYork Times xếp vào Danh sách bán chạy nhất trong suốt chín tháng, và cuốn sách này cũng lọt vào top bán chạy nhất ở Australia trong ba năm! Có thể nói Herb biết tất cả những gì thuộc lĩnh vực đàm phán. Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào.
Thứ nhất, là tầm quan trọng của sự chuẩn bị. Cha là người mà tôi gần gũi nhất. Nếu tôi có tật nói lắp, tôi cũng không ngại nói với bạn rằng: Xin chà-à-o! R-r-ấ-t vui đ-ư-ợ-c-c làm quen v-ới bạn! T-t-ê-n của tôi là Larry King.
Herb dấn thân vào hàng trăm cuộc thương lượng đàm phán nóng bỏng, mà thân chủ là những tập đoàn mang tầm cỡ quốc gia lẫn quốc tế. Phải kiên quyết và dứt khoát. Ấy vậy mà khi bước vào phòng phát thanh, tim tôi cứ đập thình thịch.
Như vậy, chọn đề tài để nói là một điều rất quan trọng. Không ai gọi Harry Truman là một nhà hùng biện vĩ đại cả. Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.
Thế rồi đột nhiên sau ba tuần, người phát thanh buổi sáng nghỉ làm. Jack ngồi bệt xuống đất, đọc hàng giờ liền để biết đặc trưng của từng quyển sách giáo khoa, và nói đi nói lại những câu chào mời. Chúng cho thấy bạn ở thế chủ động, bạn có trình độ cao, bạn am hiểu nhiều thứ, và nhất là chứng tỏ bạn đã có nghiên cứu ít nhiều về ngành nghề này.