Tôi học được kinh nghiệm quý giá này sau lần trò chuyện với Joe DiMaggio Jr. Ông quan tâm đến những gì họ nói, điều mà rất ít người phỏng vấn nào làm được. Hai tiếng Xin chào được thốt lên lập bập và nhỏ xíu.
Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán. Các nhà chính trị thường có thói quen này, nhất là những lúc bắt đầu. Nhưng phải luôn tự hỏi rằng bạn đã làm việc tốt hay chưa, và muốn biết điều này thì hãy luôn lắng nghe góp ý của mọi người.
Không ai gọi Harry Truman là một nhà hùng biện vĩ đại cả. Nhưng đêm nay tôi sẽ trình bày theo một phong cách khác. Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện!
Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe. Người khác lại nói ông ta sẽ tới ngay trường đua ngựa để lấy trộm những thông tin mật và sẽ có khối tiền. Đồng hồ gõ 12 tiếng.
Bạn phải nhận biết rõ ràng rằng lúc nào thì cần dừng lại, khi nào thì nên tiếp tục. Bạn hoàn toàn có thể suy nghĩ hai vấn đề cùng một lúc. Rất nhiều ông chủ sẽ đánh giá thấp nếu bạn làm như thế.
Điệu bộ và cử chỉ thì dứt khoát và ấn tượng. Rồi vặn volume xuống, lấy hơi chuẩn bị nói… Nhưng cha mẹ ơi, cái miệng của tôi bỗng khô khốc như một miếng bông gòn! Và không một từ nào thoát ra cả. Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này.
Anh ấy đã thổi một làn gió mới vào bữa tiệc. Người ta đặt tôi ngồi xuống một cái ghế quay. Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân.
Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình. Sự khôi hài là một trong bốn yếu tố quan trọng để anh thu hút khán giả và cả tôi nữa. Câu nói của Pacino đã phá tan bầu không khí căng thẳng.
Và có những lúc chỉ cần im lặng người ta cũng hiểu ý của bạn rồi. Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố. Bạn có thấy phiền khi phải nghe một cú điện thoại dài những hai mươi phút trong lúc bạn đang bận túi bụi? Bạn có lúng túng khi ông chủ của bạn không đi thẳng vào vấn đề mà cứ lòng vòng trước khi đưa ra phán quyết?
Tôi đã được nghe kể một câu chuyện thú vị ở Washington về tổng thống Calvin Coolidge. Giấc mơ của tôi đã trở thành sự thật! Tôi sẽ được làm ở đài phát thanh! Giọng nói của tôi sẽ được truyền đi trên làn sóng suốt ba giờ đồng hồ mỗi buổi sáng, và có thể thêm nữa vào buổi chiều. Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo: